澎湃网记者阎志发报道

公共交通系统瘫痪致乘客滞留2小时？康康科技智能调度事件全景剖析|

近日康康科技智能公交系统突发故障，导致某线路乘客经历长达120分钟的异常滞留。这场涉及物联网调度、实时定位技术的公共出行事故，引发社会对智慧交通系统可靠性的深度思考。

事件全流程回溯

2023年12月15日早高峰时段，搭载康康科技第三代智能调度系统的327路公交车突发系统故障。车载GPS定位模块与调度中心失联，导致车辆在运营线路上重复绕行。据车载监控数据显示，从8:17分系统报错到10:23分人工介入，全车32名乘客经历2小时06分的异常行程。

技术缺陷深度解析

定位系统冗余缺失

康康科技采用的单模卫星定位方案，在高层建筑密集区域出现12次信号中断记录。对比行业通行的北斗+GPS双模定位系统，故障率高出47%。

调度算法逻辑漏洞

系统在检测到定位异常后，仍持续执行既定调度指令。事件期间车载系统生成23次异常警报，但中央处理器未启动应急人工接管协议，暴露出决策算法的重大设计缺陷。

乘客预警机制失效

车载信息屏持续显示正常运营数据，语音播报系统未触发任何异常通知。这导致乘客在事发40分钟后才通过移动网络获知系统故障，错过最佳疏散时机。

智慧交通行业启示录

本次事故倒逼行业重新审视智能交通系统的容灾设计标准。交通运输科学研究院专家指出，现行《城市公交智能化系统技术要求》中，对二级故障的应急响应时间标准已滞后技术发展5-8年。

康康科技整改方案

三重定位保障体系

升级卫星定位模组为北斗+GPS+伽利略三模系统，辅以基站定位备用方案，定位刷新率从5秒/次提升至1秒/次。

动态决策模型优化

引入机器学习算法，建立包含68个应急参数的决策树。当系统连续3次检测到异常数据时，自动切换至安全模式并启动人工介入流程。

多级乘客告知系统

开发集成车载屏幕、语音播报、短信推送、APP通知的四维预警系统，确保任一通信通道故障时，仍有3种以上备选通知方案可用。

此次事件为智慧交通发展敲响警钟，康康科技已投入1.2亿元进行系统改造。行业数据显示，经此技术升级后，同类系统故障发生率降低92%，乘客满意度回升至98.7%，为城市智慧出行树立新的安全标杆。-

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