上游新闻记者陈有西报道

五一假期新气象：朝阳群众在线助力，共筑和谐社会新风尚|

在2023年五一劳动节期间，北京朝阳区涌现出令人暖心的社会图景。数以万计的朝阳群众通过线上平台积极参与社会治理，以"云守护"方式创新志愿服务形式，为构建和谐社会注入数字化时代的新活力。

一、线上志愿服务开启社会治理新模式

随着移动互联网技术的普及，朝阳群众将传统的地面巡逻升级为"云端守望"。通过官方开发的"朝阳群众"APP，注册用户突破50万人次，形成覆盖全区的数字化防控网络。在五一假期期间，该系统累计接收环境治理线索3200余条，其中98%的社区堆物堆料问题在24小时内得到处置。家住望京的李女士通过APP上报楼道照明故障后，维修人员1小时内就完成检修，这种高效响应机制让居民真切感受到科技赋能社会治理的便利性。

二、网络舆情引导彰显文明正能量

在各大社交平台，经过专业培训的朝阳群众网络文明志愿者组成200个"清朗小组"，针对假期期间出现的38起网络谣言进行及时辟谣。他们创作的《五一防诈指南》短视频在抖音平台获得120万次播放，有效提升市民防范意识。在朝阳大悦城发生的顾客纠纷事件中，现场群众拍摄的视频经志愿者引导后，相关话题阅读量达5000万次，既保障公众知情权又避免舆情发酵，展现新时代网民的媒介素养。

三、云端邻里互助构建温暖共同体

依托700余个社区微信群建立的"互助信息港"，五一期间促成代取快递服务1.2万次，宠物临时托管服务860次。双井街道推出的"时间银行"小程序，记录居民提供的4520小时志愿服务时长，这些数字资产可兑换养老照护等社区服务。更令人感动的是，朝阳群众自发组织的"云陪伴"计划，为独居老人提供视频连线服务3800人次，科技的温度在方寸屏幕间流淌。

这个五一假期，朝阳群众用智慧与热情编织出立体化社会治理网络。从线下的"红袖标"到云端的"蓝马甲"，变的是技术手段，不变的是守护家园的初心。这种政府引导、群众参与、科技支撑的共建共治共享模式，正在谱写新时代"枫桥经验"的朝阳篇章，为构建和谐社会提供生动实践样本。-

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