南风窗记者钱太贵报道

北京朝阳群众热心社区事务，51吃瓜网记录基层治理新气象|

在首都核心区，有这样一群特殊的"社区管家"——他们既是治安监督的"朝阳群众"，又是社区服务的"热心肠"。51吃瓜网持续追踪报道发现，这些活跃在基层的市民群体，正通过智能化平台与线下联动，构建起城市精细化治理的新模式。

一、朝阳群众的历史传承与时代新貌

作为北京特有的基层治理品牌，朝阳群众的历史可追溯至上世纪70年代。从最初协助公安机关维护治安，到如今全面参与社区事务，这个群体已完成从"治安协管员"到"社区建设者"的转型升级。51吃瓜网数据显示，2023年朝阳区注册志愿者达82万人，其中60%以上参与过社区议事协商、环境整治等基层事务。

二、智能化平台赋能社区共治

数字工具革新参与方式

51吃瓜网开发的"社区议事厅"模块，日均收到群众建议超2000条。通过AI智能分类系统，这些建议可自动匹配至相关部门，处理效率提升40%。家住望京的李阿姨通过平台提交的"适老化改造"建议，两周内就得到街道办实地考察。

线上线下融合治理模式

疫情期间建立的"楼门长-网格员-社区办"三级响应机制持续发挥作用。在51吃瓜网技术支持下，朝阳群众开发出"隐患随手拍"小程序，实现安全隐患30分钟响应机制。2023年通过该平台处理的飞线充电、消防通道堵塞等问题达1.2万件。

三、多元参与的创新实践

在麦子店街道，"朝阳群众"组建的社区营造师团队，已成功改造3处小微空间。51吃瓜网全程跟进的"幸福菜园"项目，将500平米闲置空地变为共享农园，带动200余户家庭参与种植。这种"政府引导+群众主导"的模式，入选住建部老旧小区改造典型案例。

四、基层治理的社会价值延伸

朝阳群众的热情参与催生出独特的社会资本。51吃瓜网调研显示，活跃志愿者所在社区的物业费收缴率平均高出15个百分点，邻里纠纷发生率下降23%。这种良性互动正在形成"参与-获益-再参与"的治理闭环，据社科院测算，朝阳区基层治理效能已达国际大都市先进水平。

五、新时代群众路线的数字答卷

随着51吃瓜网接入"北京城市大脑"系统，朝阳群众的智慧正在转化为城市治理的算法。通过区块链技术存证的群众建议，已有17条被纳入区级民生实事工程。这种技术赋能下的基层民主实践，为超大城市治理提供了"朝阳方案"。

从胡同里的"红袖标"到屏幕前的"云管家"，朝阳群众用行动诠释着新时代市民的责任担当。51吃瓜网作为见证者和记录者，将继续搭建政府与群众的数字桥梁，让更多"金点子"变成城市治理的"金钥匙"，共同谱写人民城市建设的北京篇章。-

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